Төлем карточкаларын қолдау қызметі 24/7 режимінде жұмыс істейді. Аталған қызметке хабарласу арқылы, Сіз төмендегі әрекеттерді жүзеге асыра аласыз:

1. Сіздің төлем карточкаңыздағы баланс туралы ақпарат алу (қызмет үшін комиссия – 50 теңге);
2. Төлем карточкасы жоғалған/ұрланған жағдайда оны оқшаулау;
3. PIN-код дұрыс енгізілмеген жағдайда, төлем карточкасын оқшаулаудан шығару (қызмет үшін комиссия – 200 теңге);
4. Соңғы үш транзакция (карточка бойынша операция) туралы ақпаратты нақтылау;
5. Төлем карточкасы бойынша қызмет көрсетудегі келеңсіздіктердің себебін нақтылау;
6. Сіздің дербес менеджер немесе филиал бөлімшесінің байланыс телефонын нақтылау;
7. Төлем карточкасы бойынша ағымдағы авторланған лимиттың мөлшері туралы ақпаратты немесе оны қалай өзгертуге болатындығын нақтылау;
8. Сізге жақын жердегі банкомат немесе филиал бөлімшесінің мекенжайын нақтылау.