Условия отказа в выдаче

Банк оставляет за собой право отказать потенциальному заемщику в выдаче кредита по одной из следующих причин:

• Недостаточность или неправильное оформление документов на получение кредита;
• предоставление документов, вызывающих сомнение в их подлинности;
• несоответствие данных, представленных в анкете-заявлении, данным, полученным в ходе проверки;
• задолженность по ранее выданным кредитам, включая задолженность по кредитному лимиту по платежной карточке, не позволяющая обслуживать новый кредит;
• отрицательная кредитная история, наличие данных клиента в списке неблагонадежных заемщиков;
• отрицательное решение Банка в ходе рассмотрения;
• для нерезидентов РК - отсутствие вида на жительство и работы в РК;
• есть ограничения по некоторым специальностям, подробнее об этом можно узнать при консультации в филиале.



Дистанционное банковское обслуживание

Если у Вас нет времени на посещение банка, предлагаем Вам воспользоваться сетью дистанционного банковского обслуживания, которая предоставляет Вам возможность:

• подать электронную заявку на приобретение банковских продуктов;
• получить первичную консультацию по телефону в Контактном центре. Вы можете воспользоваться как помощью оператора Контактного центра, так и услугами круглосуточной автоматической информационно-справочной службы.

Подробнее о возможностях Дистанционного банковского обслуживания Вы можете узнать на сайте http://www.btanetwork.kz/

В случае возникновения проблемы при обслуживании в банке, Вы можете подать жалобу в Службу Качества банка, заполнив электронную форму жалобы.

Контактный Центр:

• +7 (727) 250-01-11, 250-02-22 — для г. Алматы;
• 8-8000-800-111 — бесплатная служба дозвона с городских телефонов по всей территории Казахстана;
• 0577 – бесплатный номер дозвона для абонентов Beeline из любого региона Казахстана.